作為典型的“智慧零售”服裝企業(yè),“紅豆在線化高端化智慧零售模式的探索”入選該書。江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司成立于1995年6月,是全國知名企業(yè)紅豆集團下屬核心子公司。近年來,紅豆股份圍繞“經(jīng)典舒適”品牌新定位、研發(fā)設計、智慧生產(chǎn)、智慧門店、線上線下全渠道、智慧供應鏈等方面,全方位打造在線化、高端化智慧零售模式,加速推進新一代信息技術與傳統(tǒng)制造業(yè)、先進制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)的融合。打造了敏捷供應鏈平臺,實現(xiàn)了線上線下全渠道營銷,形成了“線下門店+線上店鋪+個性化定制”的立體化營銷渠道,為用戶提供全流程的高品質消費體驗和服務。
紅豆股份以數(shù)字化手段賦能“智慧生產(chǎn)”,基于數(shù)據(jù)“大工程”,建立面輔料、工藝工序、質量、人員設備4個數(shù)據(jù)庫;通過“智能設計系統(tǒng)CAD、智能排產(chǎn)系統(tǒng)APS、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES、倉庫管理系統(tǒng)WMS、管理系統(tǒng)ERP”五大系統(tǒng)集成,實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速高效共享和應用;引進先進的模板機、自動裁床、自動壓燙機等智能化設備,與聯(lián)通合作打造5G應用工廠,整體采用動態(tài)虛擬產(chǎn)線形式優(yōu)化產(chǎn)線組合,以銷定產(chǎn)動態(tài)控制交期,以快反供應鏈對接柔性消費需求,實現(xiàn)單耗成本下降10%,提高生產(chǎn)效率32%以上。
紅豆以顧客與市場為導向、從消費者需求出發(fā),對旗下所有品牌連鎖門店進行全方位提檔升級。通過對門店進行數(shù)字化改造,打造信息消費體驗中心,不斷提升高端化形象、環(huán)境、營銷及服務,不斷提升消費者體驗感,形成核心競爭力。以紅豆男裝門店為例,部分旗艦門店已加載智能量體倉,提供智能定制服務。消費者可通過APP、小程序等發(fā)布需求,經(jīng)智能量體、智能打版、數(shù)據(jù)自動分發(fā)、平臺工廠接收數(shù)據(jù)進入生產(chǎn)、成衣配送等環(huán)節(jié)。
紅豆股份基于數(shù)字零售創(chuàng)新,打通商品開發(fā)、生產(chǎn)供應、商品零售等各個環(huán)節(jié);建立覆蓋線下門店、線上店鋪的全渠道營銷網(wǎng)絡體系,以全渠道、全場景、全鏈路的運營形式,為消費者提供舒適商品和便捷購物體驗。2018年紅豆男裝上線全渠道會員系統(tǒng),通過對會員標簽、會員行為等數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)精準化營銷。加快O2O業(yè)務的全方位進化,強化多層次渠道升級,拓展更多元化、場景化的消費者線下觸點,深度開展小程序電商、直播電商等運營,推進多觸點連接,以符合用戶生命周期的有效觸達來提升用戶粘性。
紅豆股份緊緊圍繞服裝產(chǎn)業(yè)鏈,以“技術研發(fā)贏得主動、品牌營銷開拓市場”為原則,緊緊圍繞“微笑曲線”兩端,基于紅豆紡織工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,依托現(xiàn)代信息技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、智能制造技術的運用,打造智慧供應鏈體系。公司上線供應商協(xié)同SRM系統(tǒng),與供應商共同構建了柔性供應鏈,實現(xiàn)供應商準入電子化、生產(chǎn)進度可視化、產(chǎn)品質檢在線化,提高供應鏈協(xié)同效率,大幅提升了庫存周轉效率,降低了物流成本,有效匹配商品調度。